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POLÍTICAS DE ENVÍO

Hacemos envío a todo el Perú.

En envío tiene un costo variable indicado en cada compra.

Realizamos todos nuestros envíos por una courier especialista.

Los tiempos de entrega son de 2 a 5 días hábiles. En el caso de Madre de Dios e Iquitos esto puede variar considerablemente por motivos de fuerza mayor.

POLÍTICAS PAGOS

Transferencia electrónica

Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando
pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

POLITICA DE CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN

Realizamos devoluciones y/o cambios únicamente por defecto de fábrica o error en el envío, siempre y cuando el producto no haya sido alterado por el cliente.

En caso de recibir algún producto incorrecto o con alguna anomalía, deberá ser notificado vía correo electrónico a la cuenta hola@bionatur.pe indicando tu número de orden.

Para realizar el reembolso es necesario hacer la devolución del producto en un plazo no mayor
a 30 días calendario después de realizada la compra.

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En el caso de que cometamos un error, con mucho gusto autorizaremos la devolución de mercancía incorrecta o defectuosa y pagaremos los costos de envío de devolución en pedidos nacionales. Si omitimos un artículo en pedidos nacionales, se lo enviaremos a usted en el momento de la notificación, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Usted acepta inspeccionar cuidadosamente todos los productos a su llegada e informar cualquier problema o necesidad de reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Las cajas y el material de embalaje deben conservarse hasta después de haber hablado con el personal de Bionatur.pe

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